Informativa sulle spedizioni
SPEDIZIONI E CONSEGNE
Modalità di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate sul territorio italiano tramite corrieri selezionati.
Gli ordini possono essere evasi da magazzini differenti in base alla disponibilità dei prodotti. Per questo motivo, uno stesso ordine può essere spedito in una o più consegne separate.
Costi di spedizione
I costi di spedizione sono calcolati automaticamente in fase di checkout in base al peso complessivo della merce ordinata.
Le tariffe di spedizione sono suddivise per fasce di peso.
In presenza di articoli particolarmente voluminosi, pesanti o fuori standard, Cleaningroup si riserva il diritto di comunicare eventuali integrazioni dei costi prima dell’evasione dell’ordine.
Tempi di evasione e consegna
Gli ordini vengono normalmente evasi entro 24/72 ore lavorative dalla conferma, salvo diversa comunicazione.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base a:
- disponibilità dei prodotti
- organizzazione logistica dei magazzini
- operatività del corriere
- volume dell’ordine o tipologia della merce
Eventuali ritardi non danno diritto a risarcimenti o annullamento automatico dell’ordine.
Consegna
La consegna si intende effettuata a livello strada, salvo diversi accordi o servizi specifici del corriere.
Il Cliente è tenuto a essere presente all’indirizzo indicato al momento della consegna o a garantire la possibilità di ricezione della merce.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, indirizzo errato, incompleto o altri motivi non imputabili a Cleaningroup, eventuali costi di giacenza, riconsegna o rientro merce saranno a carico del Cliente.
Controllo della merce alla consegna
Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare:
- l’integrità dell’imballo
- il numero dei colli consegnati
- l’eventuale presenza di danni visibili o anomalie
In caso di problemi, il Cliente deve firmare con riserva specifica, indicando chiaramente sul documento del vettore la natura dell’anomalia riscontrata.
In assenza di contestazioni immediate o di riserva specifica, la merce si considera accettata correttamente.
Responsabilità
Cleaningroup non è responsabile per ritardi, disservizi o impossibilità di consegna imputabili al corriere, a cause di forza maggiore o a circostanze non direttamente dipendenti dalla propria organizzazione.
Eventuali danni da trasporto o anomalie nella consegna devono essere segnalati secondo le modalità previste nei Termini e Condizioni di Vendita.